近日,支付宝更新了“服务商违规作业清退名单”(2023年9月12日),相比此前的名单(2022年11月7日),又新增了安徽堂木信息科技有限公司、江西品欧科技有限公司、广州新岩科技有限公司等3家服务商。至此,因违规作业被支付宝清退的服务商达16家。
事实上,支付宝服务商平台早于上月就发布了《2023年8月关于打击冒用我司名义违规发展如意Lite代理行为的声明》,表示接到用户举报并调查证实,安徽堂木信息科技有限公司、江西品欧科技有限公司、广州新岩科技有限公司等企业冒用支付宝品牌名义进行虚假宣传,以招收所谓如意Lite产品“区域代理”的名义收取高额加盟费或代理费。
上述3家服务商的行为违反了支付宝《服务商管理制度》及相关合作协议/政策,支付宝对它们进行清退处理。工商信息则显示,安徽堂木信息科技有限公司、广州新岩科技有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”,已被列入“经营异常”名录。
同时,支付宝再次声明“不允许服务商冒用蚂蚁集团及相关官方品牌进行宣传推广,亦不允许以支付宝官方或授权等名义招收加盟或区域代理、收取加盟费或代理费。”并提醒,所谓“官方代理”“区域合伙人”“收取代理费”等业务模式存在风险,请谨慎对待,避免遭受经济损失。如有主体以“招募”“代理”“代运营”等理由召开线下会议,诱导商家报名,以“代理费”、“培训费”“入会费”“合作费”等名义收取费用的情形,需保持警惕。
据移动支付网了解,如意Lite是支付宝面向市面中小商家推出的一款集软硬件于一体的反扫收款POS设备。一般情况下,支付宝为服务商提供两种对接如意Lite的合作方式。有开发能力的支付服务商、行业系统服务商,可通过接口调用的方式实现如意Lite与服务商自有业务系统的对接。而面向无开发能力的服务商,支付宝提供云支付平台,借助“云支付服务商助手”“云支付商户助手”等小程序,帮助服务商实现设备在商户侧的绑定和使用。
值得注意的是,除近期的打击“违规发展如意Lite代理”外,支付宝今年还发布了“打击假冒其医美合作方行为”的相关声明。2023年5月的声明内容显示,医柏仕健康科技(北京)有限公司以支付宝医美合作方名义,进行“支付宝品牌联盟美惠卡”等项目推广。但该公司并非支付宝合作方,支付宝也并未开展名为“支付宝品牌联盟美惠卡”的业务。
而在更早之前,支付宝还曾多次发布打击违规行为的相关声明。打击的违规行为包括“伪造支付宝服务商授权证书”“虚假宣传刷脸付活动”“假冒‘支付宝’名义推广刷脸支付”“假冒‘支付宝’名义进行欺诈”“冒用名义推广智能货柜”等等。
当前整个行业对服务商的管理和约束正在加强,收单机构在其中将会承担更多责任。今年5月,中国支付清算协会发布了《关于加强收单外包服务市场规范管理的意见》,强调了对外包机构的规范要求,引导外包机构在合规方面与收单机构“相向而行,规范经营,稳健发展”。
该意见还提出,收单机构加强过程检查,落实主体责任。比如通过建立检查机制了解外包机构开展业务合规状况;对照行业自律规范和双方协议约定进行定期组织自查;通过加强协议管理来明确权利义务责任,并防范转包、分包风险。